您好！非常感谢您参与本次关于北京市空巢老人购物渠道偏好及绩效满意度的调查问卷。您的真实反馈将帮助我们更好地理解您的购物习惯与需求，从而为优化社区服务与商业供给提供重要参考。
您日常最主要的购物渠道是？
线下超市/菜市场
社区便利店
线上电商平台（如京东、淘宝）
社区团购/代购
电话订购
其他
您选择当前主要购物渠道的原因有哪些？
距离近，方便到达
价格实惠
商品质量有保障
熟悉购物流程
有人帮忙下单或配送
售后服务好
您每次购物的平均花费大约是？
50元以下
50-100元
100-200元
200元以上
您对当前主要购物渠道的总体满意度如何评价？（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对购物渠道的“配送或送货上门服务”满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
您向其他空巢老人推荐您当前主要购物渠道的可能性有多大？（0-10分）
您在购物过程中遇到的主要困难有哪些？
不会使用智能手机或APP
线上支付不熟练
商品信息看不清或看不懂
搬运重物困难
售后维权麻烦
没有困难
您对社区代购/团购服务的绩效满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您希望购物渠道在哪些方面进行改进？
增加适老化界面或服务
提供更多电话订购选项
增加社区配送点
降低起送门槛
提供专人协助购物
其他