西安市空巢老人购物渠道偏好满意度调查

您好!感谢您参与本次西安市空巢老人购物渠道偏好满意度调查。我们希望通过了解您的真实购物体验,为改善社区服务提供依据。
您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的主要居住状态是?
独居
与配偶同住
与子女同住
其他
您日常购物最常使用的渠道有哪些?
社区便利店
大型超市
农贸市场
线上电商平台
电话订购
子女代购
您对当前主要购物渠道的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在选择购物渠道时,您最看重以下哪个因素?
距离近
价格实惠
商品质量
服务态度
购物便利性
请对社区便利店的购物便利性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过线上购物平台(如淘宝、京东等)?
经常使用
偶尔使用
从未使用
如果您使用过线上购物,请谈谈您对线上购物渠道的偏好或顾虑?
    ____________
您认为目前购物渠道存在哪些主要问题?
商品种类少
价格偏高
距离较远
支付不便
无人帮助搬运
其他
您对农贸市场的购物体验满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您每月用于日常购物的平均支出大约是?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
请对大型超市的商品质量进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否希望社区提供专门的购物配送服务?
非常希望
比较希望
无所谓
不希望
您希望购物渠道增加哪些服务?
送货上门
电话预约
专人陪同购物
价格优惠
商品试用
其他
您对子女或亲友代购这种购物方式的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为西安市在空巢老人购物渠道方面还有哪些需要改进的地方?
    ____________
您是否愿意参加社区组织的集体购物活动?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
请对电话订购服务的便捷性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前购物渠道的总体满意度评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请填写您最近一次购物的日期
日期    ____________
您对改善空巢老人购物渠道偏好服务还有什么其他建议?
    ____________

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