您的年龄
60-69岁
70-79岁
80-89岁
90岁及以上
您的月均收入水平
低于2000元
2000-3999元
4000-5999元
6000元及以上
您当前的身体状况是否方便独立外出购物
完全可以，行动自如
基本可以，需要少量辅助
不太方便，外出比较吃力
完全无法外出购物
您日常购物会选择哪些渠道（可多选）
家门口的菜市场/农贸市场
社区周边中小型超市
大型综合超市/商场
社区团购自提
线上电商平台送货上门
电视购物
电话订购送货上门
流动摊贩
您最常使用的购物渠道是
家门口的菜市场/农贸市场
社区周边中小型超市
大型综合超市/商场
社区团购自提
线上电商平台送货上门
电视购物
电话订购送货上门
流动摊贩
您对线下购物渠道的商品价格满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下购物渠道的商品质量满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下购物渠道的购物便利性满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购物渠道的商品价格满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购物渠道的商品质量满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购物渠道的操作便捷性满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购物渠道的配送服务满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线下购物渠道主要看重哪些方面（可多选）
可以亲眼看到摸到商品，质量放心
价格更便宜
可以随时去，不用等配送
可以和老板/其他购买者聊天解闷
不需要学习操作，符合日常习惯
售后退换方便
您选择线上购物渠道主要看重哪些方面（可多选）
足不出户就能送货上门，不用辛苦出门
商品种类更多，能买到线下买不到的东西
价格比线下更便宜
配送上门很方便
子女帮忙操作，很省心
您在线下购物过程中遇到过哪些问题（可多选）
需要拎重物回家，非常累
离家远，走路坐车不方便
商品种类不全，买不到想要的东西
部分商品价格比线上贵
环境拥挤嘈杂，购物体验差
没有遇到过问题
您在线上购物过程中遇到过哪些问题（可多选）
不会操作手机/电脑，学不会
看不懂界面文字，不会找商品
担心买到假货、劣质商品
找不到退换货入口，售后困难
个人信息容易泄露，担心被骗
配送时间不固定，需要在家等
没有遇到过问题
您在线上购物时，一般是谁帮您完成操作
自己独立操作
子女帮忙操作
亲戚朋友帮忙
社区志愿者帮忙
从来不线上购物
购买生鲜类商品（蔬菜水果肉蛋等），您更偏好哪个渠道
线下菜市场/超市
线上购买配送到家
线上购买社区自提
都可以
购买日用百货（米面油、纸巾日化等），您更偏好哪个渠道
线下超市
线上购买配送到家
线上购买社区自提
都可以
购买服装鞋帽类商品，您更偏好哪个渠道
线下商场门店
线上购买邮寄到家
都可以
很少购买这类商品