您好！感谢您参与本次关于空巢老人线上线下选择的调研，我们希望通过您的真实反馈，了解您在日常生活消费和服务获取时，如何做出线上线下选择，以便更好地优化相关产品与服务。
您日常购买生活用品（如食品、日用品）时，更倾向于哪种方式？
线下实体店
线上网购（如手机APP、电脑）
两者差不多
您选择线下购买的主要原因是什么？
看得见摸得着，质量放心
习惯传统购物方式
不会使用智能手机或网络
线下有更多优惠活动
您选择线上购买的主要原因是什么？
价格更便宜
送货上门，方便省力
种类丰富，选择多
子女或他人帮忙操作
您在使用线上购物或服务时，遇到过哪些困难？
操作步骤复杂，不会用
担心支付安全
看不清屏幕文字
没有子女或他人指导
您获取健康咨询或医疗服务时，更倾向哪种渠道？
线下医院或诊所
线上问诊或健康APP
两者结合使用
您选择线上医疗咨询服务的原因是什么？
免去排队麻烦
可远程咨询专家
隐私性更好
家人推荐
您每月平均在线上消费的金额大约是多少？
100元以下
100-300元
300-500元
500元以上
您每月平均在线下消费的金额大约是多少？
200元以下
200-500元
500-1000元
1000元以上
您通常通过什么方式了解新的产品或服务信息？
电视广告
子女或亲友推荐
手机推送或短视频
社区宣传栏
您是否愿意尝试新的线上服务（如线上买菜、线上缴费）？
您希望线上平台提供哪些适老化改进？
字体放大功能
语音操作指引
一键呼叫人工客服
简化购物流程
您在选择线下服务时，最看重什么？
距离近，交通方便
服务人员态度好
价格实惠
口碑好
您在选择线上服务时，最看重什么？
操作简单易学
售后服务有保障
价格透明
配送速度快