您目前在上海拥有房产的年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您向亲友推荐该开发商品牌的可能性有多大？（0-10分）
以下哪些因素会增强您对开发商品牌的忠诚度？
房屋质量过硬
物业服务贴心
社区文化活动丰富
品牌口碑良好
售后问题处理及时
增值服务多样
您通常通过哪些渠道了解开发商品牌动态？
微信公众号
业主社群
官方APP
房产中介
朋友推荐
线下活动
您认为开发商在提升业主品牌忠诚度方面，最需要改进的是哪一项？
房屋品质
物业响应速度
社区配套
业主沟通机制
投诉处理效率
请您对当前开发商的客户服务体验进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为开发商可以采取哪些具体措施来提升您的品牌忠诚度？
如果出现性价比更高的其他品牌楼盘，您会如何选择？
坚持原品牌
优先考虑原品牌，但会对比
直接选择新品牌
不确定
您对开发商品牌忠诚度的主要驱动力来自哪些方面？
情感认同
利益实惠
习惯依赖
转换成本高
社区归属感
您最近一次参与开发商相关活动或接触品牌服务的时间是？
您认为开发商品牌的社区文化建设对您的忠诚度影响有多大？
您最看重开发商品牌提供的哪些长期价值？
资产保值增值
居住舒适度
社区安全
邻里关系
品牌社会责任感
您是否愿意续购或推荐该开发商的其他产品（如车位、商铺）？
请描述一次您对开发商品牌印象最深的正向或负向体验，以帮助我们提升业主品牌忠诚度。
您对开发商品牌整体信任度的评分是？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意支付略高于市场价的价格购买该品牌的升级产品？
您希望开发商在提升品牌忠诚度方面增加哪些服务？
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