您所居住的行政区域
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番禺区
花都区
南沙区
增城区
从化区
在过去一年中，您是否遇到过社区公共设施（如电梯、门禁、健身器材）的使用障碍？
您遇到的主要使用障碍类型
设施老旧损坏
标识不清或缺失
操作流程复杂
无障碍通道缺失
维修响应缓慢
其他
请您对物业解决使用障碍问题的整体效率打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过社区线上服务平台（如APP、小程序）报修或反馈问题？
如果您使用过线上平台，您认为该平台在操作上是否存在使用障碍？
请具体描述您在使用线上平台时遇到的操作障碍或不便之处
您认为哪些服务环节最需要改进以消除使用障碍？
报修流程
投诉渠道
缴费方式
信息通知
设施维护
客服态度
您对社区无障碍设施（如坡道、扶手、盲道）的完善程度评价
您对社区整体服务质量的满意度评分（1-10分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物业在预防使用障碍发生方面做得如何？
非常好，定期巡检
较好，偶尔检查
一般，被动处理
较差，从不主动
您希望社区增加哪些服务来减少使用障碍？
定期设施检修
增设无障碍通道
简化报修流程
提供上门协助
加强员工培训
其他
您是否了解社区内针对老年或残障人士的特殊服务支持？
如有相关照片或文件，可上传以帮助我们更准确了解问题