华东地区业主线上线下选择市场调研问卷

您好!感谢您参与本次关于华东地区业主线上线下选择的市场调研,本问卷旨在了解您在购房及家居服务中的线上线下选择偏好,您的真实反馈对我们至关重要。
您的年龄范围是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的华东地区城市是?
上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
其他
您是否已购置房产?
是,已购房
否,计划购房
否,暂无购房计划
在购房决策过程中,您更倾向于哪种信息获取方式?
线上平台(如房产APP、网站)
线下实体(如中介门店、售楼处)
线上线下结合
您通常使用哪些线上渠道进行房产信息搜索?
贝壳找房
安居客
链家
58同城
微信公众号
抖音/快手
其他
您偏好哪些线下渠道了解房产项目?
售楼处实地考察
房产中介门店咨询
房展会/看房团
朋友或家人推荐
其他
在房产信息获取中,您认为线上渠道的主要优势是什么?
信息量大、更新快
筛选便捷、节省时间
可远程查看、无需出门
价格透明、便于比较
您认为线下渠道的主要优势是什么?
实地感受、真实可靠
面对面沟通、信任度高
可即时咨询细节
现场服务体验好
在进行线上线下选择时,您最看重哪个因素?
信息准确性
便捷性
服务专业性
价格优惠度
请对线上平台的信息丰富程度打分(1-5分,5分为非常丰富)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线下服务的专业程度打分(1-5分,5分为非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾通过线上平台预约线下看房?
经常
偶尔
从未
在购房流程中,您更倾向于在哪个环节使用线上服务?
初步筛选
预约看房
价格谈判
签约交易
售后跟进
您认为线上线下结合的服务模式是否更能满足您的需求?
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
您在使用线上平台时遇到过哪些问题?
信息虚假
更新不及时
界面操作复杂
客服响应慢
无问题
您在线下服务中遇到过哪些不便?
交通不便
时间限制
服务人员不专业
信息不透明
无不便
您更愿意通过哪种方式完成最终交易?
线上全流程
线下全流程
线上预约+线下交易
线下咨询+线上交易
您向朋友推荐线上房产平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友推荐线下房产服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为华东地区业主在线上线下选择中,最需要改进的环节是什么?
    ____________
您未来一年内是否有购房或换房计划?
有,且已开始行动
有,但仍在观望
无计划
您更希望房产服务商如何优化线上线下选择体验?
提供更多线上VR看房
增加线下社区门店
加强线上线下一体化服务
推出定制化推荐
请分享您对华东地区业主线上线下选择趋势的看法或建议
    ____________

23题 | 被引用221次

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