您目前居住的重庆市主要区域是？
渝中区
江北区
南岸区
渝北区
沙坪坝区
九龙坡区
其他区县
您所在小区的物业服务主要通过哪种渠道进行？
线上平台（APP/小程序）
线下服务中心
两者结合
不确定
在办理日常物业事务（如报修、缴费）时，您更倾向于哪种方式？
您最近一次使用线上渠道处理物业相关事务是什么时候？
您通常使用线上渠道完成哪些业主服务？
物业费缴纳
报修申请
访客登记
社区公告查看
投诉建议
其他
请为线上渠道的操作便捷性打分（1-5分，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线下办理事务的主要原因有哪些？
面对面沟通更清楚
线上操作不熟练
线下服务更全面
习惯传统方式
线上平台功能不完善
您向其他业主推荐使用线上物业服务的可能性有多大？（0-10分）
您希望线上平台增加哪些功能？
在线客服
智能报修
社区活动报名
缴费提醒
意见反馈专区
您对当前物业提供的线上线下选择服务整体满意度如何？
您获取物业线上服务信息的渠道有哪些？
微信推送
短信通知
APP内公告
社区公告栏
邻里告知
如果线上和线下都能解决问题，您更倾向于选择哪种方式？
请为线下服务中心的办事效率打分（1-5分，5分为非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用线上服务时遇到的主要障碍有哪些？
网络不稳定
操作复杂
功能找不到
响应速度慢
没有障碍