全国租户购物渠道偏好竞品调研

您好!感谢您参与本次全国租户购物渠道偏好竞品调研,我们希望通过了解您的真实购物习惯,为优化租户服务提供参考。
您目前所在的租户类型是?
个人租户
家庭租户
企业租户
其他
您所在的城市属于?
一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市
您日常购物时,最常使用的渠道是?
线上电商平台
线下实体商场
社区团购
品牌直营店
其他
您选择购物渠道时,主要考虑哪些因素?
价格优惠
商品质量
配送速度
购物便利性
售后服务
品牌知名度
在最近一个月内,您通过线上渠道购物的频率是?
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
您更倾向于在哪个时间段进行线上购物?
工作日白天
工作日晚上
周末白天
周末晚上
您对当前主要购物渠道的整体满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试新的购物渠道?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您认为现有购物渠道有哪些不足之处?
商品种类少
价格偏高
物流慢
退换货麻烦
客服响应慢
其他
您平均每月在购物上的支出金额是?
500元以下
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
您向朋友推荐当前主要购物渠道的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最希望购物渠道增加哪些服务?
个性化推荐
会员专属优惠
快速配送
线下体验店
智能客服
您通常通过哪些方式了解购物渠道的促销信息?
社交媒体
短信通知
APP推送
朋友推荐
线下广告
您是否会因为竞品渠道的优惠活动而改变购物选择?
总是会
经常会
偶尔会
不会
您对购物渠道的改进建议有哪些?
    ____________
您是否使用过社区团购渠道?
经常使用
偶尔使用
从未使用
您认为线上购物相比线下购物的最大优势是?
选择多样
价格透明
节省时间
无地域限制
您是否愿意为更快的配送支付额外费用?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
您通常购买哪些类型的商品?
日用品
食品饮料
服饰鞋包
电子产品
家居用品
美妆护肤
您对购物渠道的会员制度是否感兴趣?
非常感兴趣
感兴趣
一般
不感兴趣
您对购物渠道的物流配送速度满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注购物渠道的品牌形象?
非常关注
关注
一般
不关注
请描述一次您最满意的购物体验
    ____________
您是否会因为购物渠道的售后服务而选择该渠道?
总是会
经常会
偶尔会
不会
您认为未来购物渠道的发展趋势是什么?
线上线下融合
智能化推荐
绿色环保
个性化服务
无人零售
您是否愿意参与购物渠道的调研活动?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您对购物渠道的支付方式有什么偏好?
移动支付
银行卡
现金
货到付款
您是否使用过跨境电商渠道?
经常使用
偶尔使用
从未使用
您对本次租户购物渠道偏好调研还有其他建议吗?
    ____________

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