深圳市个体工商户线上线下选择绩效满意度调查问卷

尊敬的深圳个体工商户经营者,感谢您参与本次关于线上线下选择绩效满意度的调查,您的反馈将助力我们优化经营策略与服务支持。
您的个体工商户主营业务属于哪个行业?
餐饮食品
零售百货
生活服务
文化创意
其他
您的经营模式主要偏向哪种?
纯线下实体
纯线上电商
线上线下结合
以线下为主辅以线上
以线上为主辅以线下
您经营个体工商户的年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您当前每月线上线下选择的总营业额大致为?
5千元以下
5千-2万元
2万-5万元
5万-10万元
10万元以上
您选择线上渠道的主要原因有哪些?
扩大客户覆盖范围
降低租金成本
方便数据化管理
顺应消费趋势
政策扶持
您选择线下渠道的主要优势体现在哪些方面?
客户信任度高
即时服务体验
社区关系紧密
物流成本低
品牌形象直观
您对当前线上线下选择比例的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对您线上线下选择带来的整体经营绩效评分(1-5分,5分为最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上线下选择对提升客户流量帮助大吗?
帮助极大
帮助较大
一般
帮助较小
没有帮助
您对线上平台(如外卖、电商平台)的抽成费用满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对线下门店租金成本的承受能力评价是?
完全可承受
基本可承受
压力较大
压力很大
难以承受
您希望政府在哪些方面支持个体工商户的线上线下选择?
税收减免
数字化转型培训
低息贷款
平台佣金监管
公共区域推广
您是否使用过深圳市政府提供的个体工商户扶持政策?
经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
完全不了解
您认为目前线上线下选择绩效中最需要改进的环节是什么?
    ____________
您对当前线上线下选择带来的利润率满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您觉得线上线下选择对库存管理效率的影响是?
显著提升
有所提升
没有变化
有所下降
显著下降
您对线上线下选择中客户数据整合的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在选择线上线下渠道时遇到的主要困难有哪些?
技术门槛高
运营成本增加
人才短缺
平台规则复杂
客户需求难把握
请对您线上线下选择带来的客户满意度进行评分(1-5分,5分为最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上线下选择中物流配送服务的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为线上线下选择对品牌知名度提升的效果如何?
效果显著
效果较好
一般
效果较差
没有效果
您未来一年是否计划调整线上线下选择的比例?
大幅增加线上
小幅增加线上
保持不变
小幅增加线下
大幅增加线下
请分享您对深圳市个体工商户线上线下选择绩效改善的具体建议
    ____________
您对目前线上线下选择带来的整体经营压力评价是?
压力很小
压力较小
一般
压力较大
压力很大
您对线上线下选择中员工管理效率的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为线上线下选择对应对市场变化的灵活性帮助如何?
帮助极大
帮助较大
一般
帮助较小
没有帮助
您对线上线下选择中售后服务质量的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对您线上线下选择带来的整体经营绩效改善程度评分(1-5分,5分为最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参加关于优化线上线下选择的免费培训?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
不愿意
您认为影响个体工商户线上线下选择绩效的最关键因素是什么?
    ____________

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