您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的残障类型是？
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍
其他
您目前的就业状态是？
全职工作
兼职工作
自主创业
学生
待业
退休
其他
您每月的可支配收入大约为？
2000元以下
2000-5000元
5000-8000元
8000-12000元
12000元以上
在日常生活中，您对品牌的关注程度如何？
非常关注，经常主动了解品牌信息
比较关注，偶尔浏览品牌动态
一般，只在购买时考虑品牌
不太关注，价格和便利性更重要
完全不关注
您通常通过哪些渠道了解新品牌？（请选择最主要的一项）
社交媒体（如微信、抖音、小红书）
电视广告
朋友或家人推荐
线下门店体验
残障人士社群或组织推荐
其他
当您选择某个品牌时，以下哪个因素对您的影响最大？
产品/服务的质量
价格合理性
品牌的无障碍服务（如无障碍网站、辅助设施）
品牌的社会责任感与包容性
亲友的评价
广告宣传的吸引力
您认为一个品牌在哪些方面最能体现对残障人士的友好？
提供无障碍的线下购物环境
网站和APP具备无障碍功能（如语音导航、大字模式）
客服人员接受过助残培训
有专门针对残障人士的优惠或服务
雇佣残障员工并给予平等机会
在广告中展现残障人士的正面形象
在过去一年中，您是否有过因品牌缺乏无障碍支持而放弃购买的经历？
您是否愿意为那些在无障碍服务方面表现突出的品牌支付更高的价格？
请您回想一个您最常购买的品牌，您向其他残障人士推荐该品牌的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为哪些因素会增强您对某个品牌的忠诚度？
持续稳定的产品质量
贴心且无障碍的售后服务
品牌与残障人士社群的互动
品牌定期推出包容性创新产品
会员权益对残障人士更友好
品牌公益项目关注残障群体
当您对一个品牌感到满意时，您通常会？
持续购买该品牌，不轻易更换
会向身边的朋友推荐
在社交媒体上分享正面体验
偶尔购买，但不会特别坚持
没有特别的行为
当您对一个品牌感到失望时，您通常会？
立即停止购买并转向其他品牌
给品牌一次改进机会
在社交媒体上表达不满
向消费者协会投诉
只是减少购买频率，但不完全放弃
您认为目前北京市市场上的品牌在无障碍服务方面的整体表现如何？
非常好，大部分品牌都很友好
比较好，部分品牌做得不错
一般，只有少数品牌做得较好
较差，多数品牌缺乏无障碍意识
非常差，几乎没有品牌关注
您希望哪些行业优先提升对残障人士的品牌服务？
餐饮食品
服装鞋帽
电子产品
医疗健康
公共交通
金融服务
教育文化
电商平台
您是否注意到有品牌在广告或宣传中专门针对残障人士进行形象塑造？
您认为品牌在广告中展现残障人士形象的主要动机是什么？
真诚的包容与尊重
为了营销噱头
响应政策号召
提升品牌形象
不清楚
请您描述一次您对某个品牌产生强烈好感或忠诚度的经历，是什么原因让您决定长期选择该品牌？
您认为品牌在提升残障人士品牌忠诚度方面还有哪些可以改进的地方？请提出您的宝贵建议。