您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的残障类型属于以下哪一类？
肢体残疾
视力残疾
听力残疾
言语残疾
智力残疾
精神残疾
多重残疾
您日常出行的主要方式是什么？
轮椅
电动代步车
公共交通工具（公交/地铁）
私家车/网约车
步行
其他
您对杭州市地铁站内无障碍电梯、盲道及提示标识的整体便捷性评价如何？（1-5分，1为非常不便，5为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在杭州市内主要道路（如人行道、天桥、地下通道）通行时，您遇到障碍物的频率是？
您在使用杭州市政务服务中心（如市民中心、街道办事大厅）时，遇到过哪些便捷性障碍？
入口无坡道或坡道过陡
服务窗口高度不合适
缺乏手语翻译或语音辅助
排队叫号系统不便操作
无障碍卫生间缺失或无法使用
指引标识不清晰
没有遇到明显障碍
您对杭州市各大医院的无障碍通道、挂号及就诊流程的便捷性评价是？
您对杭州市公园、景区等公共场所的无障碍设施（如坡道、专用停车位、休息区）整体满意度打几分？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您日常使用手机APP（如导航、打车、外卖、政务办理）时，哪些功能最影响您的便捷性评价？
界面字体太小或对比度不足
缺乏语音输入或读屏适配
操作流程复杂，按钮难以点击
缺少无障碍辅助功能说明
客服响应慢或无法有效沟通
其他
您认为杭州市在残障人士便捷性评价方面，最需要优先改进的领域是？
公共交通
道路设施
政务与公共服务
医疗健康
商业消费场所
信息无障碍（网络/APP）
请分享一次您在杭州因无障碍设施缺失或设计不合理而遇到的具体不便经历（地点、情况），以便我们更精准地定位问题。
您是否了解杭州市推出的‘无障碍环境建设’相关投诉或建议反馈渠道？
您对杭州市目前残障人士便捷性评价相关政策的整体满意度如何？
您认为哪些措施能显著提升您在杭州的日常便捷性？
增加无障碍出租车数量
完善公交语音报站及到站提醒
改造老旧小区出入口坡道
公共场所增设低位服务台
推广手语翻译远程服务
加强无障碍设施日常维护
其他
您对杭州市公共卫生间（含无障碍厕位）的清洁度、可用性和空间设计的整体评分是？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中，您因无障碍设施问题而放弃外出的频率是？
除了上述方面，您认为杭州市在提升残障人士便捷性评价方面还有哪些未提及的短板或亮点？