您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是？
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
智力障碍
多重障碍
其他
您平时更倾向于通过哪种渠道选购日常用品？
线上平台（如淘宝、京东）
线下实体店（如超市、专卖店）
线上线下结合
不确定
您选择线上购物的主要原因是什么？
商品种类丰富
价格更优惠
送货上门方便
避免出行不便
其他
您在使用线上购物平台时，遇到过哪些障碍？
页面字体太小或对比度低
支付流程复杂
缺乏语音辅助功能
商品描述不清晰
售后沟通困难
没有遇到障碍
您选择线下实体店购物的主要原因是什么？
可以实际触摸和查看商品
即时获得商品
享受面对面服务
信任实体店质量
其他
您认为西安市线下实体店的无障碍设施（如坡道、盲道、电梯）是否完善？
请对您常去的线上购物平台的无障碍体验进行评分（1-5分，5分为最佳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过语音购物助手（如小爱同学、天猫精灵）进行线上购物？
您希望线上购物平台增加哪些无障碍功能？
大字体模式
语音导航与操作
手语视频客服
简化支付步骤
商品图片详细描述
其他
您平均每月进行线上购物的频率是？
几乎不购物
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您平均每月进行线下购物的频率是？
几乎不购物
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常购买哪些类型的产品？（可多选）
食品生鲜
服装鞋帽
电子产品
家居用品
医疗保健
图书文具
其他
您对西安市残障人士线上线下选择产品有什么具体建议或需求？
您对当前西安市残障人士线上线下选择产品的整体满意度如何？
您获取产品信息的渠道有哪些？
社交媒体（如微信、抖音）
朋友推荐
电视广告
线下宣传单
电商平台推荐
其他
您是否愿意尝试使用新的无障碍购物技术（如AR试穿、智能推荐）？
您认为西安市残障人士线上线下选择产品最需要改进的方面是什么？
您的月收入水平是？
2000元以下
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上