您目前居住的城市属于以下哪一类?
一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州、武汉等)
二线城市(如厦门、长沙等)
其他
您最常使用的社区服务项目有哪些?
保洁绿化
安保巡逻
设施维修
文化活动
养老服务
儿童托管
请为社区服务人员的服务态度打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解本社区所属的物业服务品牌或社区服务品牌?
在您心中,一二线城市居民社区服务满意度较高的品牌通常具备哪些特质?(请选择最认同的一项)
服务响应迅速
设施维护到位
社区活动丰富
智能化管理水平高
人员专业友善
您通过哪些渠道了解到本社区的服务品牌信息?
社区公告栏
业主微信群
物业APP或小程序
朋友邻居推荐
品牌线下活动
您认为社区服务品牌的口碑对您的居住选择影响有多大?
您向亲友推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
您对社区目前的智能化服务(如线上报修、智能门禁等)使用体验如何?
您认为社区服务在哪些方面最需要改进?
增加公共活动空间
提升维修效率
加强安全管理
丰富社区文化活动
优化垃圾分类管理
您是否参与过社区组织的居民满意度调研或意见征集活动?
您对提升一二线城市居民社区服务满意度有哪些具体建议?请结合您的居住体验简要描述。