您目前居住在长三角地区的哪个城市类型?
三四线城市市区
三四线城市郊区
县城或县级市
乡镇或农村社区
您在本社区连续居住的时间是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最常通过以下哪种渠道获取社区服务信息?
社区公告栏
微信群或业主群
社区APP或小程序
物业电话或上门通知
邻里口口相传
请对社区环境卫生(如垃圾清运、公共区域清洁)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您反映问题的主要渠道有哪些?
物业服务中心
社区居委会
线上平台(APP/小程序)
电话热线
直接找楼栋管家
您的问题在反映后通常多久得到响应?
当天内
1-3天
3-7天
超过一周
从未得到响应
您对社区维修服务(如水电气、公共设施维修)的响应速度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务中最需要改进的方面是?
服务态度
响应速度
解决问题能力
服务透明度
设施维护
您希望社区增加哪些便民服务?
老年助餐点
儿童托管
快递代收点
健康义诊
文体活动室
您更倾向于用哪种方式参与社区服务满意度反馈?
线上问卷
线下纸质问卷
面对面访谈
电话回访
社区议事会
您向亲友推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
您认为社区服务信息公示是否及时透明?
非常及时透明
比较及时
一般
不太及时
完全不透明
您使用过以下哪些社区线上服务渠道?
社区公众号
业主APP
小程序报修
线上缴费平台
都没用过
请对社区公共设施(如健身器材、照明、停车位)维护状况评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望社区服务满意度调研结果如何应用?
公开反馈改进措施
调整服务项目
优化人员配置
改善设施投入
其他
您对长三角地区三四线城市社区服务满意度提升有哪些具体建议?