请为我们的服务响应速度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取家长服务信息
微信公众号
APP推送
短信通知
电话沟通
线下活动
其他
您认为服务人员的沟通态度如何
非常专业友好
比较专业
一般
有待改进
非常不专业
您向其他家长推荐我们服务的可能性有多大？（0-10分）
在家长群体服务体验中，您最关注哪些环节
咨询响应
问题解决效率
信息透明度
个性化建议
售后跟进
请为服务内容的针对性打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来增加哪些家长服务功能
在线预约
实时进度查询
专属顾问
家长社区交流
智能提醒
您对服务结果与预期匹配度的评价
完全匹配
大部分匹配
部分匹配
不匹配
完全不匹配
请描述一次让您印象深刻的家长群体服务体验（正面或负面）
您对提升家长群体服务体验与客户满意度有何具体建议？