您目前的身份是
幼儿园家长
小学生家长
中学生家长
高中/职高家长
其他
您最常接触的家长服务类型是
学校家校沟通服务
课外培训机构服务
社区亲子活动服务
线上教育平台服务
儿童医疗保健服务
请对您最常使用的家长服务整体体验进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在家长群体服务体验中，您最看重哪些方面
服务人员的专业态度
信息沟通的及时性
服务内容的针对性
价格合理性
环境与设施安全
个性化关怀程度
请对服务人员的沟通耐心程度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您曾遇到过哪些影响家长群体服务体验的问题
信息不透明
反馈渠道不畅
服务流程繁琐
工作人员态度冷漠
服务内容与需求不匹配
其他
您通常通过哪种渠道反馈家长服务体验中的问题
线上客服
电话热线
现场反馈
问卷调查
社交媒体评论
您对线上家长服务平台（如APP、小程序）的使用体验满意度如何
您向其他家长推荐此类服务的可能性有多大？（0-10分）
您希望家长服务在哪些方面进行改进以提升体验
增加个性化服务方案
提高信息透明度和公开性
优化线上操作便捷性
增加亲子互动类活动
建立更完善的反馈机制
降低服务费用
请描述一次您印象深刻的家长群体服务体验（正面或负面均可）
请对服务内容的丰富程度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取家长服务信息的常用渠道
学校通知
家长群推荐
网络搜索
朋友介绍
社区公告