您每月在教育服务上的平均支出大约为?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您对当前所购教育服务的整体性价比评价如何?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择教育服务时,您最看重的因素是?
教学质量
价格合理性
师资力量
课程内容丰富度
课后服务与沟通
您通常通过哪些渠道了解教育服务机构的性价比信息?
亲友推荐
社交媒体评价
机构官网
线下体验课
第三方评测平台
您向其他家长推荐当前教育服务的可能性有多大?(0-10分)
您在使用教育服务过程中,最常遇到的服务质量问题有哪些?
教师更换频繁
沟通响应慢
课程内容与宣传不符
退费流程繁琐
课后反馈不足
您对教育服务机构的售后支持与家长沟通满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响家长群体性价比评价的最关键因素是?
价格透明度
教学效果可量化
服务响应速度
个性化程度
品牌口碑
您希望教育服务机构在哪些方面提升服务质量?
增加家长反馈渠道
提供定期学习报告
优化课程安排灵活性
加强教师稳定性
增设增值服务
请描述一次您对教育服务质量感到不满的具体经历(如有)
您对教育服务机构的课程内容与实际需求匹配度评价如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务质量相同的情况下,您会优先选择价格更低的机构吗?
您认为哪些因素会显著降低您对服务性价比的评价?
隐性收费
教学效果不达预期
服务态度差
课程缩水
售后无保障
您对教育服务机构在价格透明化方面的表现满意吗?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为机构应如何更好地展示其服务质量与价格的匹配度?
提供试听对比
公开教学成果数据
展示家长真实评价
提供灵活付费方案
其他
您最希望机构在哪些环节提升家长体验以增强性价比感知?
您对当前教育服务市场的整体性价比评价趋势有何看法?
您对教育服务机构的综合服务质量(含教学、沟通、售后)评分如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与机构组织的家长满意度调研以帮助改进服务?
如果请您为教育服务机构的性价比评价打分(满分10分),您会打几分?请说明理由