您目前所在企业的规模是？
50人以下
50-200人
200-500人
500人以上
您所在企业是否已制定明确的数字化转型战略？
是，且已全面实施
是，但仅部分实施
正在规划中
尚未制定
您对中层管理者群体数字化转型认知的整体水平如何评价？
您认为中层管理者在数字化转型中面临的主要挑战有哪些？
缺乏技术知识
资源投入不足
组织架构僵化
员工抵触变革
缺乏高层支持
客户需求变化快
请评价您所在企业的数字化工具（如CRM、ERP等）对提升工作效率的帮助程度（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在数字化转型过程中，您如何评估自身对客户需求的响应速度？
您所在企业使用了哪些数字化手段来改善客户体验？
在线客服系统
数据分析平台
移动应用
自动化营销工具
客户反馈系统
其他
您认为中层管理者群体数字化转型认知的提升对客户满意度提升的关联度有多大？
请描述一个您在工作中因数字化转型而改善客户服务的具体案例。
在推动数字化转型时，您最需要哪方面的支持？
技术指导
预算分配
跨部门协作
数据资源
高层授权
您对当前企业数字化转型的整体满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能促进中层管理者参与数字化转型？
激励机制
成功案例分享
参与决策过程
持续学习机会
明确目标责任
您对提升中层管理者群体数字化转型认知有何具体建议？
您所在企业是否设有专门的数字化转型团队？
有，且独立运作
有，但挂靠其他部门
没有，由各业务部门自行负责
您向其他企业推荐进行数字化转型的可能性有多大？（0-10分）
您认为数字化转型对客户满意度的影响在未来一年内会如何变化？
请补充任何关于数字化转型与客户满意度关系的其他想法。