您所在企业的规模是？
50人以下
50-200人
200-1000人
1000人以上
您对企业高管群体在决策透明度方面的信任度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，企业高管群体哪些行为最能提升客户满意度？
主动倾听客户反馈
快速响应客户问题
公开承诺并兑现
定期分享企业战略
您向他人推荐与该企业高管群体合作的可能性有多大？（0-10分）
您对当前企业高管群体与客户之间的信任关系总体评价是？
您认为企业高管群体在提升客户满意度方面存在哪些不足？
缺乏主动沟通
承诺未兑现
忽视客户个性化需求
处理投诉不及时
请描述一次您对企业高管群体信任度产生正面或负面影响的经历
您是否认为企业高管群体定期发布客户满意度报告有助于增强信任？
您对企业高管群体在客户问题处理效率上的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在客户满意度调查中，您最看重高管群体参与的哪个环节？
您希望企业高管群体通过哪些方式加强与客户的信任纽带？
定期客户见面会
高管个人社交账号互动
客户成功案例分享
第三方独立审计
您认为企业高管群体的平均任职年限对客户满意度的影响程度是？
您对企业高管群体在公开场合言行一致性的信任度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次与企业高管群体直接互动或接受其调研的日期是？
您是否愿意参与企业高管群体组织的客户满意度深度访谈？
请补充您对企业高管群体信任度与客户满意度关联的其他看法