您从事外卖配送工作的时间有多长?
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您平均每天完成多少笔配送订单?
10单以下
10-20单
20-30单
30-40单
40单以上
您对当前主要使用的配送平台整体满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择当前平台的主要原因有哪些?
订单量大
单价较高
平台规则公平
派单算法合理
福利保障完善
用户支持及时
您向同行推荐当前平台的可能性有多大?(0-10分,10分表示非常愿意)
您认为影响您对平台品牌忠诚度的最关键因素是什么?
收入稳定性
平台激励机制
工作自由度
安全保障措施
职业发展空间
您希望平台在哪些产品功能上做出改进?
优化派单算法
增加订单补贴
改善导航功能
提供更多培训资源
简化申诉流程
您平均每周使用平台提供的额外服务(如保险、培训、社区活动)的频率是?
几乎不使用
每周1-2次
每周3-4次
每周5次以上
您对平台提供的福利保障(如保险、补贴)满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果另一个平台提供更高的单价,您是否会考虑更换平台?
会立即更换
会考虑但需权衡
不确定
不会,更看重综合体验
完全不会
您认为平台在哪些方面最能提升您的品牌忠诚度?请具体描述。
您是否使用过平台推出的专属产品(如定制装备、积分商城)?
您对平台客服响应速度的满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会降低您对平台的品牌忠诚度?
订单减少
单价下降
规则不公平
客服响应慢
缺乏激励措施
您对提升外卖骑手群体品牌忠诚度与产品体验的其他建议?