您从事外卖骑手工作的时间有多长?
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您平均每天完成的外卖订单量是多少?
10单以下
10-20单
20-30单
30-40单
40单以上
您选择当前主要接单平台的关键原因有哪些?
订单量充足
单价较高
配送范围合理
平台规则公平
奖励机制吸引人
团队管理支持到位
如果其他平台提供更高的单均收入,您会考虑更换主要接单平台吗?
您向其他骑手朋友推荐当前主要接单平台的可能性有多大?(0-10分)
您日常获取平台活动、规则更新等信息的渠道有哪些?
平台APP推送
骑手微信群
站长或队长通知
社交媒体(如抖音、快手)
骑手社区论坛
其他骑手口口相传
您对当前平台的品牌形象(如专业、可靠、关爱骑手)整体评价如何?
在配送过程中,您最看重平台的哪一项能力?
路线规划效率
订单调度公平性
异常申诉处理速度
恶劣天气补贴
骑手安全保障
哪些因素会显著降低您对平台的品牌忠诚度?
随意降低单价
罚款规则不透明
客服响应慢
高峰期派单不均衡
缺乏人文关怀
晋升通道不清晰
请您为当前平台的综合满意度打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否同时使用多个外卖平台接单?
只用一家平台
偶尔用两家
经常多平台切换
完全多平台同时接单
您认为平台提供的培训或成长支持对提升品牌忠诚度有帮助吗?
您认为平台在哪些方面最需要改进,以增强您对外卖骑手群体品牌忠诚度的认可?
如果平台推出专属骑手的积分商城或福利兑换渠道,您会积极参与吗?
您最希望通过哪些渠道获得平台对骑手的关怀活动信息?
APP弹窗
短信通知
线下站点海报
骑手专属社群
短视频平台官方账号
在遇到恶意差评时,您对平台申诉渠道的信任程度如何?
您对平台在恶劣天气下的调度与补贴政策的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台的品牌忠诚度与骑手收入稳定性之间的关联有多大?
您希望平台在哪些方面提升品牌价值,以增强骑手群体的归属感?
提高基础单价
完善保险保障
增加节假日福利
建立骑手荣誉体系
优化算法公平性
提供职业发展路径
您对提升外卖骑手群体品牌忠诚度与渠道沟通效率,还有哪些具体建议?