外卖骑手群体品牌忠诚度与竞品调研

您好!感谢您参与本次关于外卖骑手群体品牌忠诚度的调研,您的真实反馈将帮助我们深入了解行业现状,并为改善骑手体验提供宝贵依据。
您目前主要服务于哪个外卖平台?
美团外卖
饿了么
京东到家
其他平台
您从事外卖骑手工作的时间有多长?
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您平均每天完成多少笔订单?
少于20单
20-30单
30-40单
40单以上
您向其他骑手推荐当前主要服务平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在选择平台时,您最看重哪些因素?
配送单价
订单量稳定性
平台管理政策
保险与安全保障
奖励机制
派单公平性
您对当前平台的收入满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否曾因收入或待遇问题考虑更换平台?
从未考虑
偶尔考虑
经常考虑
已在其他平台注册
您认为当前平台在哪些方面需要改进?
提高配送单价
优化派单算法
完善申诉机制
加强安全培训
提供更多福利
改善沟通渠道
您对平台的忠诚度主要受哪些因素影响?(选择最核心的一项)
收入水平
工作自由度
团队氛围
平台发展前景
个人习惯
请为当前平台的整体管理效率打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否同时注册了多个外卖平台?
是,已注册2个以上
否,只注册一个
如果其他平台提供更高的单价,您会立即切换吗?
会立即切换
会综合考虑后决定
不会,忠诚于现有平台
您了解其他竞品平台的主要渠道是什么?
骑手社群
朋友推荐
社交媒体
平台广告
线下活动
您认为当前平台与竞品相比,最大优势是什么?
订单量多
单价高
管理人性化
技术支持好
其他
您对平台的品牌形象(如社会认可度)是否在意?
非常在意
比较在意
一般
不太在意
您最近一次更换或注册新平台是什么时候?
日期    ____________
您平均每周工作几天?
少于4天
4-5天
6天
7天
您认为哪些因素会降低您对平台的忠诚度?
单价下调
罚款增多
派单不公
客服响应慢
缺少成长空间
您是否愿意参与平台的长期激励计划(如年终奖)?
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
您对提升外卖骑手群体品牌忠诚度有何具体建议?
    ____________

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