您从事外卖骑手工作的时间是?
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
在日常配送工作中,您最常遇到的需求痛点有哪些?
高峰期配送时间压力大
恶劣天气配送安全保障不足
平台派单距离不合理
顾客沟通困难或投诉风险高
收入不稳定或单价偏低
休息和用餐时间无法保障
您认为当前最影响您工作满意度的需求痛点是什么?
收入水平
工作强度
安全保障
社会认可度
职业发展空间
请对您目前的工作整体满意度进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台或社会在哪些方面提供更多支持来缓解这些需求痛点?
提高配送单价
优化派单算法
完善保险保障
提供更多休息站点
加强职业技能培训
改善沟通申诉渠道
您最近一次参与的关怀活动类型是?
夏季送清凉/冬季送温暖
安全培训讲座
节日慰问礼品
健康体检活动
技能竞赛或表彰
未参与过
您对参与过的关怀活动的整体满意度评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前各类关怀活动在缓解骑手需求痛点方面的效果如何?
能有效缓解收入压力
能提升安全保障感
能增强职业归属感
能改善社会认可度
效果一般,流于形式
没有明显效果
您认为活动效果评估中最应该关注的指标是什么?
骑手参与率
骑手满意度提升
配送效率变化
骑手留存率
投诉率下降
针对外卖骑手群体需求痛点,您认为最有效的关怀活动形式是什么?请简要描述。
您认为在活动效果评估中,以下哪些数据最能反映活动对解决需求痛点的实际作用?
骑手收入变化数据
安全事故率变化
骑手出勤率变化
骑手满意度调查得分
骑手留存率变化
顾客好评率变化
您更倾向于在哪个时间段参与关怀活动?
午高峰后(14:00-16:00)
晚高峰后(20:00-22:00)
休息日
线上参与,时间灵活
您对平台在解决骑手需求痛点方面的重视程度评分(1-5分,5分为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些因素会影响您参与活动效果评估的积极性?
活动奖励是否丰厚
活动时间是否方便
评估方式是否简单快捷
是否影响正常接单
是否能看到评估后的改进结果
您对外卖骑手群体需求痛点及活动效果评估还有其他建议吗?