您目前主要的接单平台是？
美团外卖
饿了么
其他第三方平台
同时接多个平台订单
您日均接单量大概是多少单？
30单及以下
31-50单
51-80单
80单以上
您目前遇到的最突出的外卖骑手需求痛点是哪方面？
收入结算相关问题
配送安全保障问题
站点管理问题
就餐休息等基础配套问题
职业发展相关问题
权益保障问题
您认为配送环节最影响体验的问题有哪些？
商家出餐慢等待时间长
小区/商场不让进，配送时间不够
地址定位不准确，找地址浪费时间
恶劣天气配送难度大但补贴不足
顾客投诉机制不合理，容易被误罚
突发异常情况申诉流程繁琐
您是否参加过针对外卖骑手需求痛点开展的帮扶或优化活动？
如果您参加过相关活动，您对活动解决您实际问题的满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得现有针对外卖骑手需求痛点的活动，哪些方面做得比较好？
响应速度快，问题解决及时
切实降低了骑手的负担
活动覆盖范围广，大部分骑手都能参与
反馈渠道畅通，能听到骑手的声音
没有感受到突出的优点
您认为目前相关帮扶活动还存在哪些不足？
活动流于形式，没有解决实际问题
覆盖范围小，很多骑手享受不到福利
解决问题不彻底，痛点反复出现
活动宣传不到位，很多人不知道有相关活动
反馈之后没有后续跟进，石沉大海
在基础保障需求中，您最希望优先解决的问题是？
改善意外险赔付条件
提高恶劣天气补贴标准
完善医保社保等基础福利
增加城市中骑手驿站/休息点的数量
优化派单逻辑，避免超时超负
您是否遇到过平台算法派单不合理的情况？
经常遇到，每次都很头疼
偶尔遇到，还能接受
几乎没有遇到过
您日常配送过程中，能否方便找到休息就餐的场所？
非常不方便，经常只能在路边休息
不太方便，只有少数几个点可以去
比较方便，配送区域有足够的休息点
非常方便
如果遇到权益受损的情况，您更倾向通过哪种渠道解决？
找站点站长沟通
找平台官方客服申诉
联系行业工会维权
通过社交媒体曝光
自认倒霉，不维权
您向身边想入行的人推荐外卖骑手这个职业的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）
除了上述提到的内容，您还有哪些关于需求痛点的反馈想告诉我们？
您对未来针对外卖骑手需求痛点开展的优化活动有什么具体建议？