外卖骑手群体满意度评价与培训需求调研

您好!感谢您参与本次关于外卖骑手群体满意度评价与培训需求的调研。您的真实反馈将帮助我们更好地了解当前工作状况,并为您提供更贴合实际的培训支持。
您从事外卖配送工作的时长是?
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您目前平均每天完成的订单数量是?
20单以下
20-30单
30-40单
40-50单
50单以上
您对当前外卖骑手群体的整体工作满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
影响您工作满意度评价的主要因素有哪些?
收入水平
平台派单规则
配送时间压力
客户态度
交通安全风险
社会保障
职业发展空间
团队氛围
您对当前平台提供的计件单价和补贴政策的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您平均每天的工作时长(含等单时间)大约是?
8小时以下
8-10小时
10-12小时
12小时以上
您对平台派单系统的公平性和合理性评价如何?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您向其他求职者推荐从事外卖配送工作的可能性有多大?(0-10分,0分极不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中遇到的主要困难有哪些?
恶劣天气配送
高峰期爆单
小区门禁限制
客户地址不清晰
车辆故障
平台罚款压力
健康问题
您是否参与过平台或站点组织的正式培训?
经常参加
偶尔参加
很少参加
从未参加
您认为当前外卖骑手培训需求主要集中在哪些方面?
交通安全法规
高效配送路线规划
客户沟通技巧
平台App操作技能
异常订单处理
自我安全防护
心理健康辅导
您对现有培训内容的实用性和针对性评价如何?
非常实用
比较实用
一般
不太实用
非常不实用
您更倾向于哪种培训形式?
线上视频课程
线下实操演练
图文手册学习
老带新师徒制
定期集中讲座
您每月因配送问题被罚款或投诉的次数是?
0次
1-2次
3-5次
5次以上
您希望平台在哪些方面改善外卖骑手群体的工作体验?
提高基础单价
优化派单算法
完善保险保障
增设休息驿站
降低罚款力度
提供职业晋升通道
加强人文关怀
您对当前工作强度和休息时间的平衡度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否了解平台提供的职业发展或晋升路径?
非常了解
比较了解
了解一点
完全不了解
您对平台客服处理骑手问题(如申诉、咨询)的效率满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为影响外卖骑手群体满意度评价的关键外部因素有哪些?
物业保安态度
交警执法严格度
商家出餐速度
顾客理解程度
社会公众认知
媒体舆论导向
如果平台提供定期培训,您每月愿意投入的时间是?
1小时以内
1-2小时
2-4小时
4小时以上
您对平台提供的安全装备(头盔、反光衣等)质量和更新频率满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对提升外卖骑手群体满意度评价和优化培训需求有哪些具体建议?
    ____________

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