您点外卖的频率是？
每天1次及以上
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不点
您对外卖骑手的整体信任度评分是？（1-5分，5分为非常信任）
影响您对外卖骑手群体信任度的主要因素有哪些？
配送准时性
餐品完好度
骑手礼貌程度
沟通清晰度
个人形象规范
其他
您是否遇到过外卖骑手未经允许提前点击“已送达”的情况？
当骑手配送迟到时，您通常如何反应？
理解并耐心等待
主动联系骑手询问
直接给差评
投诉平台
无所谓
请对您最近一次外卖配送的骑手服务进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为高信任度的骑手服务支付额外小费？
愿意，且经常给
愿意，但视情况
不愿意
从未考虑过
您认为哪些措施能有效提升外卖骑手群体信任度？
实名认证与公示
服务评分透明化
加强骑手培训
完善奖惩机制
增加配送时间弹性
其他
您对外卖平台提供的“骑手位置实时追踪”功能的信任程度如何？
您认为外卖骑手群体信任度目前存在哪些具体问题？请举例说明
您希望外卖平台推出哪些产品功能来增强对骑手的信任？
骑手信用星级展示
配送异常一键申诉
骑手服务评价细化
智能路线优化
匿名反馈渠道
其他
您对骑手配送时的着装规范（如统一工服、头盔）的重视程度？
您向朋友推荐使用当前外卖平台的可能性有多大？（0-10分）
您更信任哪种类型的骑手？
专职骑手
兼职骑手
众包骑手
平台自营骑手
无差别