您平均每周使用外卖点餐的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
偶尔使用
从不使用
请您对外卖骑手的配送准时性进行满意度评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对外卖骑手群体信任度的主要影响因素有哪些？
配送准时性
餐品完好程度
骑手沟通态度
个人卫生状况
遵守交通规则
平台评价体系
您是否遇到过外卖骑手提前点击“已送达”但实际未送达的情况？
您对外卖骑手的服务态度满意度评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当外卖出现延迟时，您通常如何理解骑手的情况？
完全理解，可能是天气或路况原因
基本理解，但希望提前沟通
不太理解，认为应准时送达
完全不理解，会直接投诉
您认为哪些措施能有效提升外卖骑手群体信任度？
加强骑手职业培训
完善平台考核机制
公开配送过程信息
提高骑手福利待遇
建立信用评价体系
加强交通法规教育
您对外卖骑手在恶劣天气下坚持配送的态度是？
非常感动，会给予好评
比较认可，但担心安全
一般，这是他们的工作
不太认可，应暂停配送
您向外卖骑手群体推荐使用其服务的可能性有多大？（0-10分）
您是否愿意在外卖订单中为骑手增加小费？
愿意，主动增加
视情况而定
不愿意，平台已收配送费
您对外卖骑手配送餐品完整度的满意度评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为外卖骑手群体信任度与平台管理之间的关系是？
高度相关，平台管理决定信任度
有一定关系，但骑手个人因素更重要
关系不大，主要看骑手个人素质
没有关系
您对外卖骑手服务的哪些方面感到满意？
配送速度快
餐品包装完好
骑手礼貌热情
沟通及时有效
路线规划合理
无额外收费
您认为当前外卖骑手群体信任度存在哪些主要问题？请简要描述。
如果外卖骑手在配送中出现轻微失误（如汤洒出），您更倾向于？
理解并接受，不影响食用
会给予差评，但不会投诉
直接投诉并要求赔偿
视具体情况而定
您对外卖骑手沟通及时性的满意度评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否支持对外卖骑手实行更严格的信用考核制度以提升外卖骑手群体信任度？
您认为哪些因素会降低您对外卖骑手的信任度？
偷吃餐品
恶意差评报复
虚假送达信息
态度恶劣
个人信息泄露
餐品被调换
您是否愿意参与社区组织的外卖骑手关怀活动？
非常愿意
比较愿意
看时间安排
不太愿意
完全不愿意
请分享一次您对外卖骑手服务印象最深刻的经历（正面或负面均可）。
您对外卖骑手整体服务的综合满意度评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在社交平台上对外卖骑手的优质服务进行公开表扬？
愿意，主动分享
如果平台有提示会考虑
不太愿意公开表达
不愿意
您对外卖平台提升骑手服务质量和外卖骑手群体信任度有何具体建议？