您平均每周使用外卖点餐的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
少于每周1次
您最常使用的外卖平台是？
美团外卖
饿了么
百度外卖（或其他）
多个平台混用
在您看来，外卖骑手群体质量评价中，最重要的因素是？
配送准时率
服务态度
餐品完好度
骑手形象与专业性
您认为哪些行为会显著降低对骑手群体质量评价？
送餐超时且未提前沟通
态度冷漠或粗暴
餐品洒漏或包装破损
随意代签或未按指定位置放置
骑行不安全（如闯红灯）
相比其他平台，您觉得美团骑手在配送速度上的表现如何？
相比其他平台，您觉得饿了么骑手在服务态度上的表现如何？
您向朋友推荐当前最常用外卖平台的可能性有多大？（0-10分，10分表示非常愿意）
您是否遇到过骑手在恶劣天气下仍能保持高质量服务的情况？
您认为哪些措施能有效提升外卖骑手群体质量评价？
加强骑手职业培训
完善奖惩激励机制
优化配送路线算法
提高骑手基本收入
增加客户评价权重
当配送出现问题时，您更倾向于通过哪种方式反馈？
平台在线客服
电话投诉
骑手直接沟通
社交媒体曝光
不反馈
请为当前最常用平台的骑手群体质量综合评价打分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更高骑手服务质量支付额外配送费？
愿意，且金额可较高
愿意，但仅小额
视情况而定
不愿意
请描述一次您印象最深刻的外卖骑手服务体验（正面或负面均可）
您是否注意到骑手在配送中主动使用保温箱或防洒措施？
在高峰期（如午晚餐时段），您对骑手配送效率的满意度是？
您希望平台在骑手群体质量评价方面公开哪些数据？
准时率统计
客户评分分布
投诉处理率
骑手培训时长
安全事故率
您认为当前外卖骑手群体质量评价与竞品相比，整体处于什么水平？