您从事外卖骑手工作的时间是？
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您平均每天的配送单量是？
20单以下
20-30单
30-40单
40单以上
您对当前工作绩效（如准时率、好评率）的满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常配送中，您最常遇到的技能挑战有哪些？
路线规划不熟悉
与商家沟通效率低
恶劣天气应对经验不足
客户投诉处理技巧欠缺
电动车维修保养知识薄弱
您认为现有培训对提升外卖骑手群体技能提升需求的帮助程度如何？
您最希望获得哪些方面的技能提升？
高效配送路线规划
客户沟通与投诉处理
交通安全与应急处理
电动车维护与故障排除
时间管理与多单协调
您更偏好哪种技能培训形式？
线上视频课程
线下实操演练
老骑手一对一指导
社群经验分享
您认为每次培训的合理时长是？
30分钟以内
30-60分钟
1-2小时
2小时以上
您愿意为技能提升投入的时间是？
每周1小时以内
每周1-3小时
每周3-5小时
时间灵活
您对当前绩效评估体系的公平性评分？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
影响您绩效满意度的主要因素有哪些？
订单分配合理性
单价与补贴政策
平台规则透明度
客户评价权重
工作强度与休息时间
您获取技能提升信息的主要渠道是？
平台APP推送
站长或队长通知
骑手微信群
社交媒体
同事介绍
您对当前工作整体满意度的评分？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会阻碍您参与技能提升？
时间紧张
培训内容不实用
没有经济激励
不知道如何报名
担心影响接单
如果技能提升能带来绩效提升，您愿意每月参与几次培训？