您从事外卖配送工作的时长是？
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您当前的平均日配送单量是？
30单以下
30-50单
50-70单
70单以上
在日常配送中，您最常遇到的挑战有哪些？
路线规划不熟
高峰期订单密集
客户沟通困难
车辆故障处理
恶劣天气应对
平台规则不清晰
针对外卖骑手群体技能提升需求，您最希望获得哪些方面的培训？
高效路线规划技巧
客户沟通与情绪管理
交通安全与应急处理
平台算法与接单策略
电动车维护与检修
职业发展规划
您对当前平台提供的培训课程内容实用性的评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好哪种形式的技能提升培训？
线上视频课程
线下实操演练
图文教程
直播互动教学
社群经验分享
影响您参与技能提升培训的主要障碍是？
时间不固定
培训内容不贴合实际
缺乏激励机制
费用过高
不知道如何获取资源
平台支持不足
您向其他骑手推荐本平台技能提升资源的可能性有多大？（0-10分）
在提升用户体验方面，您认为哪些因素最为关键？
准时送达率
餐品完好度
礼貌沟通
个性化服务
问题解决效率
您对平台如何更好地支持外卖骑手群体技能提升需求有何具体建议？
您希望平台提供哪些激励措施来鼓励技能提升？
现金奖励
订单优先权
荣誉认证
晋升机会
免费保险
装备补贴
您对当前配送App操作便捷性的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最需要哪些方面的用户体验优化支持？
智能路线推荐
客户评价反馈系统
异常订单处理指引
情绪支持与心理辅导
其他
请描述一次因技能不足导致用户体验不佳的经历，以及您认为如何改进？
您对未来职业发展的期望是？
继续做骑手并提升技能
晋升为站长或管理岗
转向配送相关技术岗
创业或转行
尚未明确