您最常使用的快递服务品牌是？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
韵达快递
申通快递
其他
您向亲友推荐当前主要使用的快递服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为影响快递员群体服务体验的关键因素有哪些？
配送时效
服务态度
包裹完好度
沟通清晰度
上门灵活性
着装规范性
您是否遇到过快递员未提前联系就直接放置包裹的情况？
当您需要更改派送时间或地点时，快递员的配合程度如何？
请您为快递员的配送准时性打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快递员群体服务体验中最需要改进的方面是？
缩短配送时间
提升服务态度
加强包裹保护
优化沟通方式
增加灵活派送选项
请描述一次令您印象深刻的快递员服务体验（正面或负面均可）
您通常通过哪些渠道反馈快递服务体验？
APP内评价
客服电话
在线客服
社交媒体
从不反馈
您认为快递员群体服务体验的行业整体水平近年来有何变化？
请您为快递员的沟通友好度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否希望快递公司提供更个性化的派送选项（如定时派送、代收点选择）？
您对本次调查所涉及的快递员服务体验话题有何总体感受？