快递员群体使用意愿与满意度调查问卷

您好!我们正在进行一项关于快递员群体使用意愿与满意度的专项调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解一线从业者的需求与期望,感谢您的参与!
您从事快递员工作的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要的工作模式是?
全职
兼职
众包
其他
您每天平均处理的快递单量大约是多少?
50件以下
50-100件
100-200件
200件以上
您对当前工作整体满意度的评分是?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择当前快递平台或公司的主要原因是?
收入水平
工作时间灵活
平台口碑
晋升机会
其他
影响您对快递平台使用意愿的关键因素有哪些?
派单公平性
单价结算及时性
客户投诉处理机制
安全保障措施
技术工具易用性
您对当前派单系统的公平性评价如何?
非常公平
比较公平
一般
不太公平
非常不公平
您向同行推荐当前快递平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中遇到的主要困难有哪些?
客户投诉压力
派送时间紧张
收入不稳定
缺乏社会保障
职业发展受限
您对快递员群体使用意愿调查中提到的“智能派单系统”的接受程度是?
非常接受
比较接受
一般
不太接受
完全不接受
您是否愿意继续使用当前快递平台超过一年?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对快递平台客服支持响应速度的满意度评分是?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月因客户投诉产生的罚款金额大约是?
无罚款
100元以下
100-500元
500元以上
您认为哪些措施能显著提升您的使用意愿?
提高单件派费
优化路线规划
增加意外保险
提供技能培训
建立申诉渠道
您对快递员群体使用意愿与满意度调查中“职业尊严感”的认同程度是?
非常认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同
您最近一次考虑更换快递平台或公司的时间是?
日期    ____________
您获取快递平台信息的主要渠道是?
同行推荐
社交媒体
招聘广告
公司宣讲
其他
您对提升快递员群体使用意愿与满意度的具体建议有哪些?
    ____________
您是否愿意参与快递平台的新功能测试?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为当前快递平台在哪些方面最需要改进?
APP操作流畅度
数据隐私保护
奖惩制度透明度
社区关系维护
绿色包装推广
您对快递平台提供的培训机会的满意度评分是?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快递员群体使用意愿调查中“收入稳定性”对您选择平台的影响程度是?
影响很大
影响较大
一般
影响较小
无影响
请描述一次您在使用快递平台时印象最深的正面或负面体验
    ____________

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