您日常接单的主要渠道是?
线上平台(如APP、小程序)
线下网点派单
线上线下结合
其他
您在选择线上平台接单时,最看重的因素有哪些?
订单量充足
配送距离合理
平台补贴与奖励
结算及时性
用户评价体系
您平均每天通过线上渠道接收的订单占比约为?
0-20%
21%-40%
41%-60%
61%-80%
81%-100%
您在使用线上平台时遇到的主要困难有哪些?
网络信号不稳定
导航定位不准确
客户沟通不畅
平台规则复杂
高峰期系统卡顿
您是否愿意参加关于快递员群体线上线下选择的深度访谈?
请对您当前线上接单平台的满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来快递员群体线上线下选择的发展趋势会是?
线上为主,线下为辅
线下为主,线上为辅
线上线下深度融合
不确定
您希望平台在哪些方面优化以改善您的线上线下选择体验?
提升订单分配公平性
增加培训支持
优化客服响应
提高单价
改善保险保障
请描述一次您在进行线上线下选择时印象深刻的经历,并说明原因
您每天平均工作时长是?
少于6小时
6-8小时
8-10小时
10小时以上
您通常通过哪些渠道获取快递员群体的工作信息?
线上招聘平台
同行推荐
线下网点公告
社交媒体群组
其他
您对线下网点管理效率的评分(1-5分,5分为非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响快递员群体线上线下选择的关键外部因素有哪些?
天气状况
交通拥堵
客户需求波动
政策法规
市场竞争
您希望未来在线上线下选择中获得哪些额外支持?
技能培训
心理辅导
法律援助
子女教育支持
健康体检