快递员群体社区服务满意度与招聘调研

您好!感谢您参与本次关于快递员群体社区服务满意度与招聘的调研,您的宝贵意见将帮助我们更好地提升社区服务质量与招聘效率。
您的身份是?
社区居民
快递员
物业/社区管理人员
快递站点负责人
其他
您所在的城市类型?
一线城市
二线城市
三线及以下城市
乡镇/农村
您每周与快递员接触(收件/寄件)的频率?
每天多次
每天一次
每周2-5次
每周1次或更少
您对快递员群体社区服务满意度的总体评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快递员在社区服务中最值得肯定的方面是?
派送及时性
服务态度
包裹完好率
沟通清晰度
防疫/卫生规范
您认为快递员群体社区服务中需要改进的方面有哪些?
派送时间不合理
电话通知不及时
代收点管理混乱
快递柜使用不便
投诉处理效率低
其他
您是否遇到过快递员因社区门禁、电梯等限制导致服务延误的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不关注
您对社区内快递员招聘信息的了解程度?
非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解
您认为当前快递员招聘的主要难点是什么?
薪资待遇缺乏竞争力
工作强度大
社会认可度低
职业发展路径不明
其他
如果社区提供快递员招聘宣传或推荐渠道,您是否愿意参与?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您认为提升快递员群体社区服务满意度,社区应优先提供哪些支持?
设置快递员休息站
优化快递柜布局
提供免费饮水/充电
简化门禁通行流程
组织社区与快递员沟通会
您对快递员职业的尊重与认可程度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否支持社区与快递站点合作开展招聘活动?
非常支持
支持
无所谓
不支持
您对提升快递员群体社区服务满意度或招聘效果的具体建议?
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