网约车司机群体信任度与需求调研问卷

您好!感谢您参与本次关于网约车司机群体信任度与需求的专项调研。您的真实反馈将帮助我们深入理解这一群体的现状,推动行业服务与支持体系的优化。
您的网约车驾驶经验时长
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要的接单平台
滴滴出行
高德打车
美团打车
T3出行
曹操出行
其他
您对平台派单规则透明度的信任程度
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您认为乘客对网约车司机群体的信任度整体如何
非常高
较高
一般
较低
非常低
影响网约车司机群体信任度的主要因素有哪些
平台抽成比例
司乘纠纷处理公正性
收入稳定性
安全保障措施
职业尊重感
其他
您对当前平台在保障司机权益方面的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中,您是否遭遇过因信任问题导致的订单取消或差评
经常
偶尔
很少
从未
您认为提升网约车司机群体信任度最有效的措施
完善信用评价体系
增加收入透明度
加强司乘沟通机制
提供职业培训
改善平台客服响应
其他
请描述一次您感受到乘客信任或不被信任的具体经历,以及它对您工作的影响
    ____________
您对平台现有信任保障机制(如行程录音、紧急联系人)的依赖程度
非常依赖
比较依赖
一般
较少依赖
完全不依赖
您最希望平台在哪些方面提升对司机群体的信任支持
降低抽成比例
优化派单算法
提供心理疏导
增加保险保障
建立司机申诉绿色通道
其他
您向其他司机推荐当前平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为网约车司机群体的社会形象与信任度在过去三年变化如何
明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降
您对提升网约车司机群体信任度与行业需求满足还有哪些具体建议?
    ____________

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