您目前的销售岗位类型是？
渠道销售
大客户销售
电商销售
零售门店销售
其他销售岗位
您从事销售工作的年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常销售工作中，您最常使用的购物渠道有哪些？
线上电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体渠道（如微信、抖音）
线下实体门店
企业采购平台
电话/邮件直销
您选择主要购物渠道时，最看重的因素是？
价格优势
产品丰富度
物流配送速度
售后服务保障
渠道便利性
请对您当前主要购物渠道的整体满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
影响您对购物渠道满意度的主要因素有哪些？
商品质量
价格透明度
客户服务响应速度
退换货便捷性
支付安全性
您向其他销售同行推荐当前购物渠道的可能性有多大？（0-10分）
您认为当前购物渠道在哪些方面最需要改进以提升客户满意度？
您获取购物渠道信息的主要来源是？
行业展会
网络搜索
同行推荐
社交媒体广告
厂商直接推广
您在使用购物渠道时，遇到过哪些常见问题？
商品信息不准确
价格波动频繁
物流延迟
售后响应慢
支付流程复杂
请对您最常用的线上购物渠道的易用性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用的线下购物渠道的服务态度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月在购物渠道上的采购金额范围是？
1000元以下
1000-5000元
5000-10000元
10000-50000元
50000元以上
您是否同时使用多个购物渠道进行采购？
是，经常多渠道比较
偶尔使用多个渠道
基本固定一个渠道
不确定
您希望购物渠道增加哪些功能或服务以提升体验？
个性化推荐
实时库存查询
快速退换货
专属客户经理
会员积分体系
您认为购物渠道的价格透明度对您的满意度影响程度是？
您对提升销售群体购物渠道偏好与客户满意度的其他建议