您从事客服工作的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常客服工作中，您是否关注环保相关的操作细节（如减少纸张使用、节能设备操作）？
您所在客服中心已实施哪些环保措施？
无纸化办公系统
节能照明与空调
垃圾分类回收
电子工单替代纸质
绿色出行补贴
其他
请为您所在客服团队的环保意识水平打分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客服群体的环保意识对提升客户服务形象是否有帮助？
非常有帮助
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
不确定
您个人在客服工作场景中践行过哪些环保行为？
双面打印或减少打印
自带水杯减少一次性用品
及时关闭闲置设备电源
电子化记录客户信息
参与环保培训或活动
其他
您对客服工作环境中的环保设施（如回收站、节能设备）满意度如何？
您向他人推荐本公司客服岗位的可能性有多大？（0-10分）
您认为提升客服群体环保意识是否有助于提高工作满意度？
非常有助于
比较有助于
一般
不太有助于
完全无助于
影响您工作满意度的主要因素有哪些？
薪资福利
职业发展空间
团队氛围
工作压力
环保工作环境
管理风格
您是否愿意参与公司组织的环保志愿活动（如社区清洁、植树）？
请为您个人在客服工作中的环保实践频率打分（1-5分，5分为非常频繁）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司在环保方面提供哪些支持？
环保知识培训
节能设备升级
绿色办公奖励
环保活动组织
环保政策透明化
请描述一次您在客服工作中感受到环保与满意度提升相结合的体验。
您是否愿意为提升客服群体环保意识而调整个人工作习惯？
请为您对当前客服工作满意度的综合评分（1-10分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为环保意识在客服群体中的普及程度对行业形象有何影响？
显著提升形象
略有提升
无影响
略有负面影响
显著负面影响