您是否参与过任何形式的志愿服务活动？
经常参与
偶尔参与
从未参与但有意愿
从未参与且无意愿
您希望通过志愿服务实现哪些目标？
帮助他人回馈社会
提升个人沟通与协作能力
缓解工作压力、丰富生活体验
结识新朋友、拓展社交圈
获得企业认可或激励
如果公司组织客服群体专属的志愿服务活动，您会？
积极参加
视时间安排而定
看活动内容再决定
不参加
影响您参与志愿服务意愿的主要障碍有哪些？
工作时间冲突
个人精力有限
不了解活动信息
活动内容缺乏吸引力
担心影响工作绩效
您更倾向于在哪个时间段参与志愿服务活动？
工作日下班后
周末或节假日
工作日内灵活调休
均可接受
您对哪些类型的志愿服务活动更感兴趣？
社区关怀与助老助残
环保公益行动
线上支教或知识分享
大型赛事或展会服务
应急救灾与救援支持
您认为客服群体的沟通特长在志愿服务中能发挥多大作用？
请为客服群体参与志愿服务对个人职业素养提升的帮助程度打分（1-5分，5分为帮助最大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司为客服群体参与志愿服务提供哪些支持？
提供志愿服务时间假期
给予物质或精神激励
组织专业培训与指导
搭建便捷的报名平台
定期发布活动信息
在参与过的志愿服务活动中，您对活动整体效果的满意度是？
您认为当前志愿服务活动在效果评估方面存在哪些不足？
缺乏对服务对象反馈的收集
未评估志愿者自身成长
活动影响数据不透明
缺少长期跟踪机制
评估指标单一
请分享一次您印象最深刻的志愿服务经历，并说明原因（包括活动效果与个人感受）
如果志愿服务效果评估显示活动对服务对象帮助显著，您是否会更愿意参与？
会，显著提升意愿
可能会，视情况而定
不会，与效果无关
您认为哪些指标最能有效评估志愿服务活动的效果？
服务对象满意度
志愿者参与人数与频次
活动目标达成率
对志愿者能力提升的测评
社会影响力与媒体报道
您是否愿意在志愿服务中担任组织者或小组长角色？
非常愿意
愿意但需要培训
看具体活动规模
不愿意，只愿做普通志愿者
您对客服群体志愿服务意愿与活动效果评估这一主题的关注程度是？
您对提升客服群体志愿服务参与度及优化活动效果评估有何具体建议？