您的年龄段是？
18-25岁
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
您从事客服工作的时间有多长？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
影响您参与志愿服务的主要因素有哪些？
工作时间冲突
缺乏相关信息渠道
个人精力有限
志愿服务内容不感兴趣
家人或朋友不支持
担心影响本职工作
如果时间允许，您愿意参与志愿服务的频率是？
每周一次或更多
每月一次
每季度一次
每年一次
视情况而定
您更倾向于参与哪些类型的志愿服务活动？
社区服务（如助老、助残）
环保公益（如植树、清洁）
教育支持（如支教、辅导）
应急救援（如灾害救助）
大型赛事或活动服务
线上志愿服务（如远程咨询）
您对目前所在企业或组织支持员工参与志愿服务的满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客服群体参与志愿服务对提升职业满意度有帮助吗？
您希望企业在支持客服群体志愿服务方面提供哪些措施？
弹性工作时间
志愿服务假期
提供培训或指导
给予物质或精神奖励
组织团队志愿活动
建立志愿服务信息平台
您向其他客服同事推荐参与志愿服务的可能性有多大？（0-10分）
您对提升客服群体志愿服务意愿和整体满意度有什么具体建议？