您目前从事客服工作的时间有多长？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您当前的年龄范围是？
20-25岁
26-30岁
31-35岁
36-40岁
40岁以上
您目前的月收入水平大致是？
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-12000元
12000元以上
您目前拥有或了解哪些保险类型？
重疾险
医疗险
意外险
寿险
年金险
车险
财产险
请评价您对保险重要性的认知程度（1-5分，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
影响您购买保险的主要因素有哪些？
价格
保障范围
理赔服务
品牌信誉
朋友推荐
代理人专业度
线上购买便捷性
您更倾向于通过哪种渠道购买保险？
线下代理人
保险公司官网
第三方平台（如支付宝、微信）
电话销售
银行渠道
您能接受的每年保险支出预算范围是？
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您最关注的保险保障内容有哪些？
疾病医疗
意外伤害
身故保障
养老规划
子女教育
投资理财
您认为保险公司针对客服群体设计专属产品的必要性如何？
您参加过的保险活动类型有哪些？
线上讲座
线下沙龙
产品体验会
抽奖活动
优惠促销
知识竞赛
请评价您对过往保险活动的整体满意度（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更希望参加哪些类型的保险活动？
专业讲座
互动问答
案例分享
产品试用
折扣促销
趣味游戏
您对保险公司或活动组织方有哪些具体建议，以更好地满足客服群体的保险购买意愿？