您的职业身份是?
企业财务人员
个人投资者
普通消费者
金融机构从业者
其他
您与财务群体(如会计师、财务顾问、理财师等)的接触频率是?
每周多次
每月几次
每季度几次
每年几次
几乎没有
总体而言,您对财务群体的信任程度如何打分?(1-5分,1分表示非常不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在涉及财务决策时,您更倾向于依赖以下哪类信息来源?
专业财务顾问
朋友或家人建议
网络公开信息
企业财务报告
其他
哪些因素会影响您对财务群体的信任度?
专业资质认证
过往服务口碑
信息透明度
沟通及时性
收费合理性
个人关系亲疏
您对财务服务提供者的专业能力信任程度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当财务建议出现偏差时,您认为最常见的原因为?
专业能力不足
利益冲突
信息不完整
沟通误解
其他
您认为提升财务群体信任度的关键措施包括?
加强行业监管
提高信息披露标准
建立第三方评价机制
增加服务透明度
强化职业道德培训
您向他人推荐当前财务服务提供者的可能性有多大?(0-10分)
在财务咨询过程中,您最看重以下哪项服务质量指标?
响应速度
方案定制化程度
后续跟踪服务
费用透明度
结果达成率
您认为财务群体的服务流程规范性如何?(1-5分,5分表示非常规范)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您曾经因为信任问题而放弃或更换财务服务吗?若选择“是”,请说明原因。
是,因信息不透明
是,因专业能力不足
是,因收费不合理
是,因沟通不畅
否,从未更换
您是否愿意为更高信任度的财务服务支付额外费用?
愿意,且比例较高
愿意,但比例有限
不愿意
视情况而定
请描述一次您对财务群体信任度产生正面或负面影响的经历。
您认为财务服务中,信任度与服务质量的关联程度如何?
您对财务群体在职业道德方面的信任程度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道评估财务服务提供者的信任度?
官方资质查询
客户评价平台
社交媒体口碑
行业协会推荐
个人试用体验
在财务服务中,您认为以下哪项最能体现服务质量?
准确无误的数据处理
主动的风险提示
个性化的财务规划
透明的费用结构
持续的沟通反馈