您的年龄段是？
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上
您日常购物时最常用的支付方式是？
现金
银行卡（刷卡）
手机扫码支付（如微信、支付宝）
子女或他人代付
其他
您每月使用手机支付的频率大约是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
几乎不使用
您选择支付方式时，最看重的因素有哪些？
安全性
操作简便性
支付速度
是否有优惠活动
家人推荐
其他
您在使用手机支付时遇到的主要问题是什么？
界面字体太小看不清
操作步骤复杂记不住
担心资金安全
网络连接不稳定
不会绑定银行卡
其他
您更希望通过哪些渠道学习支付知识？
社区讲座
子女或亲友指导
电视教程
手机视频教程
银行工作人员讲解
其他
您每月通过手机支付的金额大约是多少？
100元以下
100-500元
500-1000元
1000元以上
您通常使用手机支付购买哪些产品或服务？
日常食品与日用品
医疗药品
水电燃气缴费
交通出行
娱乐休闲
其他
您认为现有支付产品在哪些方面最需要改进，以更符合空巢老人的使用习惯？
您希望专门设计的支付产品具备哪些功能？
大字体显示
语音提示
一键呼叫客服
紧急联系人功能
简化操作流程
防诈骗提醒
您获取支付安全信息的渠道有哪些？
电视新闻
社区宣传
子女告知
手机推送
银行通知
其他
请描述一次您最难忘的支付经历（无论是成功还是失败），以便我们更好地理解您的需求。
您认为子女或亲友在您的支付习惯形成中扮演的角色有多重要？
您希望未来支付产品增加哪些贴心服务？
远程协助功能
亲情账户联动
定期账单提醒
线下门店专属服务
健康监测集成
其他