您平时获取信息或服务时，更倾向于哪种方式？
线上（手机/电脑等互联网方式）
线下（面对面、社区活动等）
两者差不多
您日常使用线上渠道（如微信、购物APP、健康咨询平台）的主要目的是？
与家人朋友视频通话
网上购物
获取新闻资讯
预约挂号或健康咨询
参与线上兴趣活动
其他
您经常参与的线下活动或服务有哪些？
社区老年活动中心
公园晨练或广场舞
社区健康讲座
老年大学课程
邻里互助小组
其他
在获取社区福利或政策信息时，您觉得哪种渠道更可靠？
社区工作人员通知
手机短信或微信推送
电视广播
子女或邻居转告
其他
您对目前享受的养老福利（如养老金、高龄津贴、助餐服务等）整体满意度如何？
请您对线上服务（如政务APP、线上购物、远程医疗）的易用性打分（1-5分，5分为非常容易使用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下服务（如社区活动、上门探访）相比线上服务，最大的优势是什么？
有人情味，交流更亲切
操作简单，不需要学新技术
能及时解决突发问题
信息更可靠，不容易被骗
其他
您是否遇到过线上操作困难（如不会使用、看不清字、担心安全）？
您希望社区在哪些方面增加对空巢老人的支持？
定期上门探访
开设智能手机培训班
增加线下文娱活动
完善紧急呼叫系统
提供更多助餐或家政服务
其他
如果社区提供线上线下结合的活动（如线上报名+线下参与），您愿意尝试吗？
您对提升空巢老人群体线上线下选择便利性或福利保障，有什么具体建议？