新市民群体线上线下选择与口碑调研问卷

您好!我们正在进行一项关于新市民群体线上线下选择与口碑的专项调研,旨在了解您在城市生活中的消费与服务偏好。您的真实反馈将帮助我们优化服务,感谢您的参与!
您目前所在的城市类型
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
您作为新市民群体,在城市居住的时长
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
在日常生活中,您获取本地服务信息的主要渠道
线上平台(如App、小程序)
社交媒体(如微信、抖音)
朋友或家人推荐
线下门店或广告
社区公告或活动
在购买日常消费品时,您更倾向于哪种选择方式
完全线上购买
以线上为主,偶尔线下
线上线下差不多
以线下为主,偶尔线上
完全线下购买
您在选择线上平台时,最看重的因素
价格优惠
商品或服务质量
配送速度
用户评价与口碑
平台信誉
售后服务
您在选择线下门店时,最看重以下哪项
距离远近
店内环境
服务态度
商品质量
价格水平
您向其他新市民朋友推荐线上购物平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您向其他新市民朋友推荐线下实体店的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上渠道相比线下渠道的优势
选择更丰富
价格更透明
节省时间
方便比价
可查看用户口碑
您认为线下渠道相比线上渠道的优势
可亲身体验
即时获得商品
服务更直接
避免退换货麻烦
信任感更强
在线上消费后,您是否会主动分享自己的消费体验或口碑
总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不会
您更信任哪种来源的口碑评价
平台用户评论
亲友推荐
网红或博主推荐
官方认证信息
线下真实体验
您在进行线上线下选择时,遇到的主要困难
信息不透明
质量难保证
售后问题
价格差异大
配送或交通不便
缺乏可靠口碑参考
您是否遇到过线上宣传与线下实际不符的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
当线上与线下口碑不一致时,您更倾向于相信哪种
线上评价
线下体验
亲友意见
专业人士建议
请对您常用的线上平台整体满意度打分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常去的线下门店整体满意度打分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在线上线下选择方面获得哪些改进
更真实的用户口碑
更透明的价格比较
更便捷的退换货服务
更个性化的推荐
线上线下联动优惠
您是否愿意参与社区组织的新市民群体线下体验活动
非常愿意
愿意
看情况
不太愿意
不愿意
您对新市民群体线上线下选择与口碑方面有什么具体建议或期望?
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