您属于新市民群体中的哪一类？
进城务工人员
新毕业大学生
随迁老人
其他新落户群体
您日常获取生活服务信息时，更倾向于哪种渠道？
线上APP或小程序
线下门店或社区公告
两者差不多
视情况而定
您经常使用哪些线上渠道获取本地生活服务？
美团/大众点评
抖音/快手本地生活
微信小程序
支付宝城市服务
政府公共服务平台
其他
您经常光顾哪些线下渠道？
社区服务中心
大型商超
便民服务站
银行网点
医院/药店
其他
在进行线上线下选择时，您最看重哪个因素？
价格优惠
便利程度
信息真实可靠
服务态度
隐私安全
您认为线上渠道相比线下渠道的优势有哪些？
节省时间
信息丰富
价格透明
可远程办理
减少排队
您认为线下渠道相比线上渠道的优势有哪些？
面对面沟通更放心
可现场体验
操作门槛低
即时解决问题
适合不熟悉网络的人群
当您需要办理社保或居住证等政务业务时，您更倾向哪种渠道？
您在线上渠道遇到的主要困难有哪些？
不会操作
界面复杂
担心隐私泄露
信息不准确
没有客服帮助
您是否希望有更多针对新市民群体的专属线上线下融合服务？
请您对当前线上线下渠道的整体满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在线上线下选择方面增加哪些服务？
线上预约线下办理
线下指导线上操作
社区代操作点
多语言支持
视频客服
您对新市民群体线上线下选择与渠道优化有何具体建议？