城中村居民群体线上线下选择与满意度调查问卷

您好!我们正在进行一项关于城中村居民群体线上线下选择与满意度的专项调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解城中村居民群体线上线下选择的行为模式,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前居住在城中村的时间有多久?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您平时更倾向于通过线上还是线下方式获取生活服务信息?
完全线上
线上为主,线下为辅
线上线下均衡
线下为主,线上为辅
完全线下
您常用的线上服务平台有哪些?
外卖平台(如美团、饿了么)
电商购物(如淘宝、拼多多)
生活服务(如58同城、闲鱼)
社交平台(如微信、抖音)
在线教育或医疗平台
您常去的线下消费场所包括哪些?
城中村内小商铺或菜市场
大型超市或商场
社区服务中心
夜市或流动摊位
其他
在进行日常购物时,您对线上线下选择的偏好程度如何?
非常偏好线上
比较偏好线上
视情况而定
比较偏好线下
非常偏好线下
您对线上购物体验的整体满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下购物体验的整体满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
影响您做出线上线下选择的首要因素是什么?
价格优惠
便利程度
商品质量
配送速度
售后保障
您在使用线上服务时遇到过哪些问题?
网络信号不稳定
商品描述不符
配送延迟
售后困难
隐私泄露担忧
您认为线下消费的主要优势有哪些?
即时可得
可实物体验
面对面沟通
支持本地商户
无配送费用
您每月线上消费的金额大约是多少?
100元以下
100-500元
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
您每月线下消费的金额大约是多少?
100元以下
100-500元
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
您对城中村周边线下商业配套的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为线上平台在城中村地区的覆盖和服务质量如何?
非常好
比较好
一般
较差
非常差
您是否愿意尝试新的线上线下结合的服务模式(如社区团购、线上预约线下取货)?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为城中村居民群体线上线下选择的主要障碍有哪些?请简要描述
    ____________
您获取线上线下服务信息的主要渠道是?
朋友推荐
社交媒体广告
线下传单或海报
平台推送
其他
您希望未来线上平台在哪些方面进行改进以提升您的满意度?
优化界面易用性
增加本地化服务
提高配送效率
加强隐私保护
提供更多优惠
您希望线下商户在哪些方面进行改进以提升您的满意度?
改善环境卫生
提升服务质量
丰富商品种类
合理定价
延长营业时间
综合来看,您对当前城中村居民群体线上线下选择的整体满意度评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对提升城中村居民群体线上线下选择体验有什么具体建议?
    ____________

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