城中村居民群体线上线下选择与绩效满意度调查问卷

您好!本问卷聚焦城中村居民群体的线上线下选择行为及其对生活绩效的满意度评价,旨在了解您的真实体验与偏好。您的回答将用于学术研究,感谢您的支持!
您的性别是?
男
女
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您在城中村居住的时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您日常购物时更倾向于哪种渠道?
完全线上(如电商平台)
以线上为主,线下为辅
线上线下均衡
以线下为主,线上为辅
完全线下(实体店)
您选择线上购物(如外卖、电商)的主要原因有哪些?
价格更优惠
节省时间
商品种类丰富
配送便捷
避免线下排队
其他
您选择线下消费(如菜市场、超市)的主要原因有哪些?
商品质量可见
即时获取商品
社交互动体验
支持本地商家
习惯使然
其他
您平均每周使用线上平台(如购物、外卖、生活服务)的次数是?
0次
1-3次
4-6次
7次及以上
您对线上平台配送速度的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对线下实体店购物体验的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请对您整体的线上线下选择便利性进行评分(1-5分,5分为最便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上线下选择对您日常生活效率的影响是?
显著提升
略有提升
没有影响
略有降低
显著降低
您对当前线上线下消费组合的总体绩效满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为影响城中村居民群体线上线下选择绩效的主要因素有哪些?
网络覆盖质量
配送费用
商品价格
售后服务
线下店铺距离
支付便利性
您向其他城中村居民推荐线上购物方式的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过线上订单配送超时或商品损坏的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您对线上平台售后问题处理的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对线下实体店商品价格透明度的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请对您近期线上线下选择的综合绩效进行评分(1-5分,5分为最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来更倾向于增加哪种渠道的使用频率?
线上渠道
线下渠道
维持现状
不确定
您对提升城中村居民群体线上线下选择绩效有何具体建议?
    ____________
请描述一次令您印象深刻的线上线下消费体验(正面或负面均可)
    ____________

21题 | 被引用377次

模板修改
使用此模板创建