社区居民群体使用习惯与客户满意度调查问卷

您好!为了深入了解社区居民群体的使用习惯与真实需求,从而提升社区服务与客户满意度,我们特开展本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷采用匿名方式,预计耗时3-5分钟,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在目前社区居住的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最常使用社区哪些公共设施或服务?(请选择最常用的一项)
健身器材区
儿童游乐区
社区活动中心
快递驿站
便民服务站
您通常通过哪些渠道获取社区通知或活动信息?
社区微信群
公告栏
物业APP
邻里口口相传
社区公众号
您平均每周参与社区组织的活动或使用社区服务的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-2次
几乎不参与
请您对社区目前的整体服务环境进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区物业或居委会的响应速度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在您的日常使用习惯中,您最希望社区增设或改善哪些服务?
增加夜间照明
优化垃圾分类点
增设老年活动室
增加宠物活动区
提升快递代收服务
您是否愿意参与社区志愿者服务或邻里互助活动?
非常愿意
有时间会参与
看情况
不太愿意
完全不愿意
您向亲友推荐本社区作为居住地的可能性有多大?(0-10分,10分表示极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
结合您日常的使用习惯,您认为社区目前最需要改进的一个问题是什么?
    ____________
您对社区组织的亲子或老年活动的频率满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您通常选择在什么时间段使用社区公共设施?
清晨6-9点
上午9-12点
下午14-17点
傍晚17-20点
晚间20点以后
您是否了解社区最近推出的新服务或新规定?
非常了解
了解一部分
听说过但不清楚
完全不了解
请您对社区工作人员的沟通态度进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果社区开设技能分享课(如手机使用、手工、健身),您是否愿意参加?
非常愿意
愿意
看主题
不太愿意
不愿意
您认为影响您对社区客户满意度评价的主要因素有哪些?
环境卫生
安全管理
设施维护
邻里关系
物业服务态度
您是否曾通过社区渠道提出过建议或投诉?
经常提出
偶尔提出
从未提出
您对提升社区整体客户满意度还有什么其他建议?
    ____________

19题 | 被引用841次

模板修改
使用此模板创建