社区居民群体使用习惯与用户体验调查问卷

您好!感谢您参与本次关于社区居民群体使用习惯与用户体验的调查,您的真实反馈将帮助我们更好地优化社区服务与产品设计。
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在社区居住的时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您每天在社区内活动的主要时段是?
早晨(6-9点)
上午(9-12点)
下午(12-18点)
晚上(18-22点)
不固定
您日常在社区中使用哪些公共设施或服务?
健身器材
儿童游乐区
快递驿站
社区活动中心
便利店
停车场
其他
您获取社区通知或活动信息的主要渠道是?
社区公告栏
微信群/QQ群
物业APP
邻里口头告知
其他
您使用社区相关线上平台(如物业APP、社区小程序)的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
几乎不使用
您对当前社区线上平台的操作便捷性评价如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您最希望社区线上平台增加哪些功能?
报修申请
访客预约
社区团购
活动报名
缴费服务
意见反馈
其他
您参与社区组织的线下活动的频率是?
经常参加
偶尔参加
很少参加
从不参加
影响您参与社区活动的主要因素是?
时间安排
活动内容吸引力
家人参与情况
距离远近
其他
请对您所在社区的整体环境满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过社区内的智能快递柜或智能门禁?
经常使用
偶尔使用
从未使用
社区未配备
您对社区智能设备的响应速度和使用体验是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您在社区生活中遇到的主要不便有哪些?
停车难
噪音干扰
垃圾分类指引不清
公共设施维护不及时
快递收发不便
其他
您是否愿意通过社区平台提交意见或建议?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您认为社区在提升用户体验方面最需要改进的一点是什么?
    ____________
您对社区工作人员的服务态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您希望社区组织哪些类型的活动?
亲子活动
健康讲座
文体比赛
节日庆典
志愿服务
其他
您是否愿意为社区改进项目提供建议或参与测试?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您向亲友推荐本社区居住的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次参与社区活动或使用社区服务的时间是?
日期    ____________
您认为社区信息发布的及时性如何?
非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常不及时
请描述一次您印象深刻的社区使用体验(正面或负面均可)
    ____________
您是否关注社区官方社交媒体账号?
关注并常看
关注但不常看
未关注
社区无官方账号
您对社区未来的数字化服务升级有何期待?
期待且愿意尝试
期待但担心操作复杂
无所谓
不期待

25题 | 被引用495次

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